Lưu Niệm Store luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Dưới đây là các chính sách mua hàng mà chúng tôi áp dụng để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng

1. Chính sách đặt hàng

Kênh bán hàng chính thức

• Khách hàng có thể đặt hàng qua trang Facebook hoặc các kênh mạng xã hội khác được quản lý bởi Lưu Niệm Store.
• Để đặt hàng, vui lòng nhắn tin trực tiếp và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm muốn mua, bao gồm: mã sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng, và thông tin liên hệ.

Xác nhận đơn hàng

• Sau khi nhận thông tin, đội ngũ Lưu Niệm Store sẽ xác nhận đơn qua tin nhắn hoặc cuộc gọi trong vòng 24 giờ.

2. Chính sách thanh toán

Phương thức thanh toán

• Thanh toán trước: Qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.).
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các khu vực nội địa.

Thông tin thanh toán

• Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng/ ví điện tử sau khi xác nhận đơn hàng.
• Đảm bảo nội dung chuyển khoản bao gồm mã đơn hàng hoặc thông tin nhận diện để chúng tôi dễ dàng xử lý.

3. Chính sách vận chuyển

Phạm vi giao hàng: Giao hàng toàn quốc.

Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành: 2 – 3 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 4 – 5 ngày làm việc.

Phí vận chuyển

• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 250.000 VNĐ.
• Các đơn hàng dưới 300.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính theo đơn vị vận chuyển.

4. Cam kết từ Lưu Niệm Store

• Đảm bảo sản phẩm giống 100% như hình ảnh và mô tả trên các kênh bán hàng.
• Hỗ trợ nhanh chóng, chuyên nghiệp, và tận tâm trong mọi trường hợp.
• Giao hàng đúng thời gian, đúng địa chỉ.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

Facebook: https://www.facebook.com/luuniemstore

Hotline/Zalo: 0325916123

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Lưu Niệm Store! 💖